Iako je reč o veštačkoj inteligenciji, način na koji komuniciramo sa chatbotovima često govori više o nama nego o tehnologiji.
Ako ste se ikada uhvatili kako raspravljate sa ChatGPT-jem, pokušavate da mu dokažete da nije u pravu ili se nervirate zbog njegovog odgovora, niste jedini. Kako veštačka inteligencija postaje deo svakodnevice, sve više ljudi prema njoj razvija obrasce komunikacije slične onima koje imaju sa stvarnim sagovornicima.
Psiholozi objašnjavaju da ljudi prirodno imaju potrebu da osobinama i namerama opremaju sve što deluje inteligentno. Kada chatbot odgovara tečno, postavlja pitanja i vodi razgovor, mozak ga nesvesno doživljava kao društvenog partnera, iako znamo da nije osoba. Zato nije neobično da korisnici osećaju frustraciju kada dobiju odgovor koji smatraju pogrešnim ili nelogičnim.
Zanimljivo je da rasprava sa veštačkom inteligencijom često može ukazivati na izraženu potrebu za tačnošću i kontrolom. Ljudi koji vole argumente, detalje i proveravanje činjenica češće će osporavati odgovore i insistirati na dodatnim objašnjenjima. U tom smislu, svađa sa chatbotom ponekad više govori o radoznalosti i kritičkom razmišljanju nego o samoj nervozi.
Sa druge strane, način na koji reagujemo kada tehnologija pogreši može otkriti i koliko smo strpljivi. Dok neki korisnici mirno preformulišu pitanje i pokušaju ponovo, drugi brzo izgube živce. Stručnjaci smatraju da su ovakve situacije zanimljiv pokazatelj svakodnevnih obrazaca ponašanja koje primenjujemo i u odnosima sa ljudima.
Foto: Unsplash.com
Važno je imati na umu da ChatGPT nema osećanja, stavove niti ego koji može biti povređen. Zbog toga svaka rasprava sa njim ostaje jednostavno razmena informacija. Međutim, upravo način na koji učestvujemo u toj razmeni može pružiti zanimljiv uvid u naše navike, očekivanja i način na koji komuniciramo sa svetom oko sebe.
Autor: S.Paunović
